Atenção antes da publicação definitiva: os campos entre chaves {COMO_ESTE} devem ser preenchidos com as informações reais da empresa e validados por assessoria jurídica. Este texto foi estruturado para apoiar a LGPD e uma futura operação sujeita ao GDPR, mas não substitui análise jurídica do negócio, dos contratos e dos fornecedores efetivamente utilizados.
1. Identificação e escopo
Esta Política de Privacidade descreve como {RAZÃO_SOCIAL}, nome fantasia Wiselead, inscrita no CNPJ sob nº {CNPJ}, com sede em {ENDEREÇO_COMPLETO}, {CIDADE}, {ESTADO}, {PAÍS} (“Wiselead”), trata dados pessoais no site wiselead.com.br, na plataforma Wiselead e nos serviços relacionados.
Ela se aplica a visitantes, representantes de empresas clientes e potenciais clientes, usuários corporativos, corretores, parceiros e consumidores interessados em empreendimentos apresentados por meio da plataforma.
2. Papéis da Wiselead no tratamento
Como controladora
A Wiselead decide as finalidades e os meios do tratamento de dados ligados ao próprio relacionamento comercial, contratação, gestão de contas, suporte, faturamento, segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.
Como operadora ou processadora
Quando trata dados de consumidores, corretores, empreendimentos, interesses e interações segundo as instruções de uma empresa cliente, a Wiselead atua como operadora, nos termos da LGPD, ou processadora, nos termos do GDPR. Nessa situação, a empresa cliente é responsável por definir a base legal, fornecer avisos adequados aos titulares e instruir a Wiselead por contrato.
3. Categorias de dados tratados
- Contas empresariais e usuários: nome, cargo, empresa, e-mail, telefone, credenciais, permissões e registros de suporte.
- Corretores e parceiros: nome, fotografia, CRECI ou identificação profissional, telefone, e-mail, vínculos e informações de perfil.
- Consumidores e interesses: nome, telefone, e-mail, mensagem, empreendimento de interesse, corretor associado e dados informados durante o contato.
- Empreendimentos e conteúdo: informações comerciais, imagens, documentos, disponibilidade e dados importados ou cadastrados pela empresa cliente.
- Origem e interações: empresa, corretor, empreendimento, página ou campanha relacionados ao acesso ou interesse.
- Dados técnicos e de segurança: endereço IP, data e hora, navegador, dispositivo, identificadores técnicos, eventos de acesso e logs de auditoria.
Os dados podem ser fornecidos diretamente, cadastrados por uma empresa cliente, gerados durante o uso da plataforma ou importados de sistemas integrados conforme autorização e configuração da operação.
4. Finalidades e bases legais
A Wiselead pode tratar dados para disponibilizar o site e a plataforma; criar e administrar contas; exibir minisites; organizar e distribuir empreendimentos; registrar a origem de interesses; integrar sistemas; prestar suporte; comunicar-se com clientes; manter segurança e disponibilidade; prevenir fraude; cumprir obrigações legais; e exercer direitos em processos.
Conforme o contexto, as bases legais podem incluir execução de contrato e procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse após avaliação de necessidade e impacto, proteção da segurança e consentimento quando exigido. No Espaço Econômico Europeu, também poderão ser utilizadas as bases previstas no artigo 6 do GDPR.
5. Compartilhamento e fornecedores
Dados podem ser compartilhados com empresas clientes e seus usuários autorizados; corretores vinculados à operação; provedores de hospedagem, infraestrutura, banco de dados, comunicação, suporte, segurança e integração; consultores profissionais; autoridades públicas quando exigido; e terceiros envolvidos em reorganização societária.
Os fornecedores atuais devem ser descritos em {LISTA_OU_CATEGORIAS_DE_FORNECEDORES}. A Wiselead exige obrigações de confidencialidade, segurança e proteção de dados compatíveis com a atividade contratada.
Ao escolher conversar pelo WhatsApp, o titular será direcionado a um serviço externo, que tratará os dados conforme seus próprios termos e política de privacidade.
6. Transferências internacionais
Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil ou do país do titular. Os países e locais relevantes devem ser informados em {PAÍSES_DE_TRATAMENTO}.
Quando exigido, a Wiselead adotará mecanismos válidos de transferência, como decisões de adequação, cláusulas contratuais padrão, cláusulas-padrão da ANPD ou outro instrumento permitido, descrito em {MECANISMOS_DE_TRANSFERÊNCIA}.
7. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao contrato, às instruções da empresa cliente e às obrigações legais. Os prazos aplicáveis devem ser definidos em {PRAZO_DE_RETENÇÃO_DE_LEADS}, {PRAZO_DE_RETENÇÃO_DE_LOGS} e {PRAZO_DE_RETENÇÃO_DE_BACKUPS}. Depois disso, os dados serão eliminados, anonimizados ou conservados de forma legalmente autorizada.
A Wiselead adota medidas técnicas e organizacionais proporcionais aos riscos, incluindo controles de acesso, registros de eventos, gestão de credenciais, cópias de segurança e práticas de resposta a incidentes. Nenhum ambiente é totalmente imune a riscos, e as medidas são revisadas conforme a evolução do serviço.
9. Direitos dos titulares
Nos limites da legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio, eliminação, oposição, limitação, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento.
Quando a Wiselead atuar como operadora ou processadora, a solicitação poderá ser encaminhada à empresa cliente responsável. A identidade do solicitante poderá ser verificada antes do atendimento. Titulares também podem apresentar reclamação à ANPD ou, quando aplicável, à autoridade de proteção de dados competente no Espaço Econômico Europeu.
10. Crianças, decisões automatizadas e Europa
A plataforma é destinada a relações profissionais e comerciais e não foi projetada para uso direto por menores de {IDADE_MÍNIMA_APLICÁVEL}. Caso dados de menores sejam tratados em uma operação específica, a empresa cliente deverá assegurar a base legal e as proteções exigidas.
Informações sobre decisões exclusivamente automatizadas e seus efeitos devem ser preenchidas em {DESCREVER_DECISÕES_AUTOMATIZADAS_OU_INFORMAR_QUE_NÃO_OCORREM}.
Se a Wiselead passar a estar sujeita à obrigação de representação no Espaço Econômico Europeu, os dados do representante serão: {REPRESENTANTE_NA_UNIÃO_EUROPEIA}. O encarregado ou DPO, quando aplicável, será {NOME_E_CONTATO_DO_DPO}.
11. Alterações e contato
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Alterações relevantes serão comunicadas por meio adequado, e a data da versão será mantida no início do documento.
Solicitações de privacidade devem ser enviadas para {EMAIL_DE_PRIVACIDADE} ou para o endereço {ENDEREÇO_POSTAL_PARA_PRIVACIDADE}. O responsável interno pelo tema é {RESPONSÁVEL_POR_PRIVACIDADE}.